부천시 오정구(구청장 신영철)는 지난달 19일부터 2주 동안 동 행정복지센터 복지팀을 찾아가 통합사례관리 담당자의 업무능력 향상을 위한 업무연찬을 진행했다.

▲ 부천시 오정구(구청장 신영철)는 지난달 19일부터 2주 동안 동 복지팀을 찾아가 통합사례관리 담당자 업무연찬을 진행했다.

통합사례관리는 복합적이고 다양한 욕구를 가진 대상자에게 필요한 서비스를 통합적으로 연계해 제공하면서 지속적으로 상담·모니터링 해나가는 사업으로, 담당자의 업무 경험과 역량에 따라 대상자의 변화를 더 크게 끌어낼 수 있다.

이에 구는 오랜 경력이 있는 통합사례관리사의 시행착오와 경험, 데이터를 바탕으로 욕구별 자원목록을 만들어 업무에 활용할 수 있도록 제공하고 실제 사례에 적용하는 방법 등을 교육했다.

또한 사례관리 업무 교육뿐만 아니라 직원들이 동 복지업무를 하면서 겪는 어려움을 듣고 의견을 나누는 시간을 가졌다.

신영철 오정구청장은 “찾아가는 업무연찬 활동이 단순한 업무 교육이 아니라 소통의 창구가 되어 직원 간 유대감과 업무의 효율성을 높이고 이를 바탕으로 시민들에게 양질의 복지서비스가 제공되기를 바란다”고 말했다.

[오정구 사회복지과 지역복지안전팀 032-625-7300]