부천시는 부천일자리센터(9명), 10개 행정복지센터(10명), 7개동 주민센터(7명), 일자리 카페(4명) 19개소에 30명의 직업상담사를 배치하여 취업상담, 구직등록, 취업알선, 채용행사, 일자리발굴 등 여러 프로그램으로 일자리 정보를 제공하는데 있어서 최선을 다하고 있다. 이로 인해 취업상담 실적 평가는 해마다 우수한 성과를 내고 있으며, 2021년에도 경기도에서 1위를 차지했다.

▲ 부천일자리센터 'QR'코드

부천일자리센터는 코로나19이후 언택트 시대에 대응하는 구직자들의 어려움을 해소하고자 ‘구직자 온라인 화상면접’을 통해 취업을 알선하고 있다. 온라인 화상면접은 부천 일자리센터에서 채용행사에 참여한 기업에 지원하는 희망자의 프로필을 전달한 후 기업이 면접 대상자를 선발하고 해당 구직자에게 면접 일정을 통보하는 방식으로 진행된다. 구직자는 센터에 있는 화상면접전용 컴퓨터를 통해 면접 과정에 참여할 수 있다. 작년에 시작한 화상면접은 지금까지 약 49회이며 화상 강의 프로그램(ZOOM)을 통한 온라인 강의는 1,014명을 대상으로 236회 운영했다. 이는 코로나19로 인한 구인시장의 불확실성에도 불구하고 구인기업을 발굴하여 구직자에게 취업 기회 제공 및 지역 경제 활성화 도모함에 있어 참여하는 구직자와 구인처의 반응도는 좋은 편이다.

▲ 부천일자리센터

부천 일자리센터 신경숙 상담사는 “취약계층을 취업시키고 그 사람들이 장기 근무할 때 보람을 느낀다. 단점이라면 아직 부천 일자리센터 홍보가 많이 미흡하다. 여러 방법으로 일자리센터를 홍보하는 것이 최우선이라 생각한다.”고 전했다.
구직자들은 면접을 볼 때 의상을 준비하는 데 있어 경제적으로나 시간적으로 어려움이 따르기 마련이다. 하지만, 부천시는 올해로 4년째 구직자들을 위해 ‘면접 정장 무료사업’(벼락 맞은 정장-벼락 맞은 대추나무가 행운을 상징하는 것에 기인해 부천시 청년 구직자들에게 취업과 길운을 전해주는 의미)을 진행하고 있다. 부천시 청년 구직자는 누구나 3박 4일 동안 대여를 할 수 있으며 품목은 정장 재킷과 바지, 스커트를 포함해 셔츠, 블라우스. 넥타이, 벨트, 구두까지 전문가의 조언과 더불어 수선도 받을 수 있다. 물론 본인이 직접 방문해야 한다. 이를 이용하는 수는 꾸준히 증가하고 있으며 참여자들의 높은 만족도를 나타내고 있다고 한다. 작년까지는 대여점이 서울에 있어서 거리상 다소 불편했으나 올해부터는 관내(‘정장에녹’ 부천시 양지로 205 5층)에 있어서 편리하게 되었다. 이용 시간은 평일 9시부터 19시, 토요일은 10시부터 18시이며 대여 문의는 032-324-1225, 032-625-2715이다.

1호선인 송내역은 출퇴근 시간에 많은 사람들이 이용한다. 송내북부역에 위치하고 있는 ‘부천 일자리카페’는 청년 구직자들의 취업 역량 강화를 위해 2022년 취업지원프로그램과 ‘AI, VR 면접 체험관’를 운영하고 있다. 이는 인공지능기술을 활용하여 녹화된 본인의 면접 영상을 표정, 음성까지 분석해 주는 AI 체험과 가상현실 기술을 활용하여 실제 상황과 동일한 면접을 실시하는 VR 체험 기회를 제공하는 것이다. ‘AI, VR 면접 체험관’은 부천 거주 19-39세 구직자 누구나 전화 및 온라인 신청을 통해 사전예약 후 무료로 이용할 수 있으며 상시 운영 중이다. 작년에는 AI 면접 24건, VR 면접 40건의 실적이 있었다.

또한, 부천 일자리카페는 직업상담사가 상주하면서 직무적성검사, 면접 클리닉, 취업타로 등을 제공하고 있다. 기업체 채용면접을 위한 구인업체 인사담당자와의 상설면접장을 운영하고 있으며 구인을 희망하는 업체는 언제든지 이용이 가능하다. 일자리 카페 이용 시간은 09-18시(주말 및 법정 공휴일 휴무)로 운영된다. 부천 일자리카페 박신원 센터장은 "모든 구직자들에게 만족을 줄 수는 없지만 조금이라도 긍정적인 도움을 주기 위해서 최선을 다해 구직자들의 소리에 귀 기울인다."고 했다.
요즘은 많은 사람들이 퇴직 후 일자리를 찾아 많이 방문한다. 제2의 직업을 갖기 위해 열정을 갖고 도전하는 분들이 존경스럽다. 그에 맞는 마땅한 일자리가 없어 만족을 주지 못하는 실정이지만 그들에게 소중한 단비가 될 ‘부천형 단비 일자리’가 있다. 단비 일자리는 2016년부터 시의 여러 부서가 협업하여 고용안전기반 강화와 지속 가능한 일자리 창출을 목표로 추진하고 있다.
중장년 및 노인층이 보기 쉽게 제작된 ‘단비 일자리’ 가이드북은  일자리에 대한 설명, 급여조건, 근무기간, 문의처 등을 자세하게 수록해 구직자들의 이해를 돕는데 많은 도움을 주고 있다. 단비 일자리 가이드북은 시민들이 쉽게 찾아볼 수 있는 부천일자리센터 및 행정복지센터, 주민지원센터. 시청 민원실, 일자리 유관기관에 비치되어 있으며, 시 홈페이지에서도 확인이 가능하다.

▲ 단비일자리가이드북

심곡동행정복지센터 박은미 상담사는 “방문하는 구직자들이 상담사의 친절한 안내로 언제나 상담을 쉽게 할 수 있는 장점이 있어서 좋지만, 행정복지센터나 동주민센터는 지역의 장노년층이 많이 방문하는 편인데 쉽게 일자리를 구해드리지 못하는 아쉬움이 있다.”고 했다.
이렇게 어려운 상황임에도 불구하고 많은 구직자들이 부천 일자리센터에서 진행하고 있는 여러 취업지원 프로그램 등으로 조금이나마 도움이 되기를 바라며 실업난에서 벗어날 수 있는 날이 하루빨리 오기를 간절히 바란다.

부천일자리센터 032-625-8430-8

부천일자리카페 032-625-8419