대산동행정복지센터(동장 황인화)는 광역동 이후 행정복지센터 민원위생과에서 처리하는 전입신고·인감증명 신규 및 변경등록 업무를 주민지원센터에서 처리하는 것으로 오인하여 발생하는 불편을 해소하고자 노력 중이다.

주민자치위원회, 통장협의회 등 각종 단체회의를 통해 지속적인 홍보를 할 예정이며, 이외에도 은행을 대상으로 한 홍보, 이삿짐센터를 통한 전입신고 홍보, 도장을 파는 인장업소(구두미화원)를 통한 인감 신규 및 변경신고 홍보가 이루어질 예정이다.

▲ 주민자치위원회, 통장협의회 등에 카카오톡을 이용하여 홍보하고 있다.

이와 함께 인터넷이 익숙한 젊은 층을 대상으로 정부24, 무인민원발급기의 이용률을 제고하여 방문민원을 감축하고 이에 따른 사회적 비용을 절감할 방안을 적극 강구해 나갈 계획이다.

대산동 주민 A씨는 “광역동 개청 후 착오방문으로 인한 주민불편사항을 사려 깊게 해결해 나가려는 노력에 대하여 믿음이 간다.”라면서 격려의 뜻을 밝혔다.

박진덕 송내2주민지원센터 팀장은 “전략적인 홍보 전략과 함께 주민지원센터 민원처리 지원인력인 행정상담위원, 보안인력 등의 친절하고 자세한 안내가 병행된다면 착오방문민원 감축 효과가 극대화될 것으로 보인다.”라고 말했다.

[대산동 민원위생과, 032-625-6041]