부천시 고객상담콜센터는 지난 11월 16일 사단법인 세상을품은아이들을 방문해 130만 원 상당의 침구류를 전달했다.

이번에 전달된 후원물품은 지난 10월 29일 개최한 콜센터 상담사 바자회 수익금으로 마련됐다. 콜센터는 2008년부터 매년 바자회를 열고 수익금으로 어려운 이웃에게 후원물품을 전달하며 나눔을 실천해 오고 있다.

▲ 부천시 콜센터에서 세상을품은아이들에 후원물품을 전달하고 있다.

이명진 세상을품은아이들 이사장은 “부천시 콜센터 상담사들이 이불과 베개 등 필요한 물품을 마련해 줘서 아이들이 추운 겨울을 따뜻하게 보낼 수 있게 됐다”며 고마움을 전했다.

이하늘빛 부천시 민원과장은 “매년 주변의 소외된 이웃을 돌아보며 나눔을 실천하는 상담사들이 참으로 아름답다”고 말했다.

▲ 어려운 이웃을 위한 바자회를 개최한 부천시 콜센터 상담사들

한편 지난 2006년 전국 지방자치단체 최초로 문을 연 부천시 고객상담콜센터는 2010년부터 9년 연속 한국능률협회 주관 서비스품질조사 우수기관으로 선정됐다. 콜센터 상담사 40명은 연중무휴 하루 2천600여 명에게 주요행사, 교통, 세무, 수도 등 시정 전반에 관한 정보를 안내하고 있다.

[민원과 365콜센터 032-625-2451]